您的位置：
案例詳情
2014年人力資源和社會(huì )保障部維保項目
人力資源社會(huì )保障部的金保工程是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，以中央、省、市三級網(wǎng)絡(luò )為依托，涵蓋縣、鄉等基層機構，支持勞動(dòng)和社會(huì )保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦、公共服務(wù)、基金監管和宏觀(guān)決策等核心應用，覆蓋全國的統一的勞動(dòng)和社會(huì )保障電子政務(wù)工程。人社部對這樣具有國家戰略意義信息化工程的合作伙伴是及其嚴格和慎重的，對公司的資質(zhì)、服務(wù)能力、行業(yè)背景和人員素質(zhì)等多方面都有近乎苛刻的要求。
齊普生公司以專(zhuān)業(yè)、規范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，連續多年贏(yíng)得用戶(hù)的認可，2015年初便再次與人力資源社會(huì )保障部成功續簽維保服務(wù)合同。在本次網(wǎng)絡(luò )設備維保服務(wù)項目中，齊普生公司將提供7*24小時(shí)的響應服務(wù)。接到用戶(hù)問(wèn)題在1小時(shí)之內進(jìn)行回復，技術(shù)人員應在4小時(shí)內到達現場(chǎng);保修期內出現的任何由設備本身或相關(guān)問(wèn)題造成的故障，齊普生公司給予免費維修或更換;齊普生定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )系統運行狀況跟蹤，提供遠程與現場(chǎng)維護服務(wù)。
在為人力資源社會(huì )保障部服務(wù)過(guò)程中，齊普生覆蓋全國的技術(shù)服務(wù)團隊還將對此項目涉及的32個(gè)省級設備單位的設備進(jìn)行年度巡檢服務(wù)，輸出年度服務(wù)報告，充分審視重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對全網(wǎng)設備進(jìn)行健康性評估，為用戶(hù)的決策提供基礎網(wǎng)絡(luò )運維數據。